Cancelamento e arrependimento

Cada compra libera 30 dias de acesso. A renovação é voluntária e não acontece automaticamente. Se você não quiser continuar após o período contratado, basta não fazer uma nova renovação.

Em compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos, contados da contratação, nos termos da legislação de proteção ao consumidor.

Para solicitar, fale com a equipe pelo WhatsApp oficial. Informe o nome e os dados usados na compra para localizarmos o pagamento com segurança.

1. Você envia o pedido pelo canal oficial e identifica a compra.
2. A equipe confirma os dados e verifica a data e o status do pagamento.
3. Quando o pedido estiver dentro das condições aplicáveis, o reembolso é encaminhado pelo fluxo do meio de pagamento utilizado.

O prazo para o valor aparecer pode variar conforme a instituição de pagamento. A equipe acompanha a solicitação e informa o andamento pelo canal de atendimento.

Depois dos 7 dias, você pode pedir orientação sobre acesso, falhas técnicas ou cobrança. Como não existe renovação automática na compra atual, não haverá novo período se você simplesmente não renovar. Outros pedidos serão analisados conforme a oferta contratada e a legislação aplicável.

Use o WhatsApp (11) 96452-7071 para solicitar atendimento. Não compartilhe senha, código de acesso ou informações completas do meio de pagamento em mensagens.